Zuletzt aktualisiert: 2026-09-29
Willkommen bei Gelzauber unter gelzauber.shop. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unseres Online-Shops sowie alle Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben und Gewährleistungsfragen. Mit der Nutzung der Website und mit jeder Bestellung akzeptieren Sie diese Bedingungen.
1. Anbieter und Betrieb des Stores
Der Storefront Gelzauber auf gelzauber.shop ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhändler für Gel, Wraps und Nagelpflege mit Beratung für den Salon-Look zu Hause.
Operative Betreibergesellschaft ist die Lumen Lackhandel GmbH, eine unabhängige Handelsgesellschaft mit beschränkter Haftung nach deutschem Recht mit operativem Sitz in Deutschland, Kastanienallee 42, 10247 Berlin, Deutschland.
Die Lumen Lackhandel GmbH verantwortet den Storefront und steuert alle kaufmännischen Prozesse. Dazu gehören:
- Operative Steuerung von Sortiment, Einkauf und Bestandsführung
- Verantwortung für Bestellabwicklung, Versandsteuerung und Retourenprozesse
- Verantwortung für Kundenservice, Qualitätsprüfung und Rechtskonformität
Gelzauber ist seit 2019 tätig und ein unabhängiger Spezialist, kein offizieller Marken-Shop der Hersteller. Sie können bei uns Marken wie Miss Sophie, Pink Gellac, Maniko, Didier Lab, Herôme und Manucurist in Ruhe vergleichen, mit klaren Servicefakten und Kaufdetails. Keine externe offizielle Domain ist als dieser Store auszugeben; maßgeblich ist ausschließlich gelzauber.shop.
2. Geltungsbereich und Nutzung der Website
Diese Bedingungen gelten für alle Besuche auf gelzauber.shop sowie für alle Verträge, die über diese Domain geschlossen werden. Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlichte Fassung.
Sie dürfen die Website ausschließlich für private, nicht gewerbliche Bestellungen und zur Informationsabfrage nutzen. Sie verpflichten sich, korrekte Angaben zu machen, keine Störungen zu verursachen und keine Sicherheitsmechanismen zu umgehen.
3. Kundenkreis und Geschäftsfähigkeit
Bestellungen sind nur für unbeschränkt geschäftsfähige Personen ab 18 Jahren mit Lieferanschrift in unserem Liefergebiet möglich. Bei Bestellungen für Dritte versichern Sie, hierzu berechtigt zu sein.
4. Kundenkonto
Eine Bestellung ist in der Regel auch ohne dauerhaftes Kundenkonto möglich. Sofern Sie ein Konto anlegen, sind Sie verpflichtet, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln, Änderungen Ihrer Kontaktdaten zu aktualisieren und uns einen Missbrauch unverzüglich über support@gelzauber.shop zu melden.
5. Sortiment und Produktinformationen
Wir bieten als unabhängiger Mehrmarken-Fachhändler ein kuratiertes Sortiment aus den Bereichen Gel, Wraps und Nagelpflege. Jede Produktdarstellung wird vor Freischaltung auf korrekte Inhalts-, Anwendungs- und Sicherheitshinweise sowie Bild- und Textkonsistenz geprüft.
Farbdarstellungen, Anwendungsbeispiele und Beratungshinweise dienen der Orientierung für den Salon-Look zu Hause. Leichte Abweichungen in Farbe oder Finish durch Bildschirmdarstellung, Charge oder Anwendungstechnik sind möglich. Maßgeblich sind Produktbezeichnung, Füllmenge, Anwendungshinweise und Haltbarkeitsangaben auf der jeweiligen Produktseite.
Alle Preise verstehen sich in Euro (EUR) inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer, zuzüglich der angegebenen Versandkosten, soweit nicht kostenloser Versand greift.
6. Preise und Aktionen
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf gelzauber.shop angezeigten Preise und Konditionen.
Warum Preise und Rabatte variieren können
Preise unterscheiden sich nach Einkaufskondition, Füllmenge und Aktionslaufzeit; die jeweils gültige Ersparnis ergibt sich aus dem hinterlegten Katalogpreis und der hinterlegten Aktionsregel. Der Vorteil entsteht aus gebündeltem Einkauf, effizienter Abwicklung und gezielten Aktionsfenstern, die an die hinterlegten Aktionsbedingungen anknüpfen. Aktionen werden aus eigener Marge und zeitlich begrenzten Einkaufsvorteilen finanziert, nicht über Qualitätskürzungen.
Gutschein GELZAUBER15
Mit dem Code GELZAUBER15 erhalten Sie 15 % Rabatt auf das Sortiment bei berechtigten Artikeln. Bitte lösen Sie den Code im Warenkorb ein. Es gilt: nicht kombinierbar mit anderen Codes oder Aktionen, nur für berechtigte Artikel, solange der Vorrat reicht. Die Einlösung erfolgt über die Funktion im Warenkorb: Code GELZAUBER15 im Warenkorb einlösen und 15 % sparen.
7. Bestellung und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte ist kein bindendes Angebot, sondern eine Einladung zur Bestellung. Mit Klick auf den Bestell-Button geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit unserer Bestellbestätigung per E-Mail zustande.
Bitte prüfen Sie vor Abschluss Warenkorb, Lieferanschrift, Zahlungsart und Aktionscode. Automatisierte Bestell-, Adress- und Etikettenprüfungen dienen einer transparenten Bestellabwicklung. Bei offensichtlichen Preis- oder Schreibfehlern sind wir berechtigt, das Angebot abzulehnen und bereits gezahlte Beträge zu erstatten.
8. Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Die Belastung erfolgt gemäß den Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstes zum Zeitpunkt der Bestellung beziehungsweise des Versands.
Bei Zahlungsverweigerung oder Rückbuchung behalten wir uns vor, die Bestellung zu stornieren oder erst nach erfolgreicher Zahlung zu versenden. Verlässliche Unterstützung vor und nach dem Kauf sowie transparente Bestellabwicklung gehören zu unserem Serviceversprechen.
9. Versand und Lieferung
Der Versand erfolgt aus eigenem Bestand direkt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse.
- Standardversand: 8,00 €
- Kostenloser Versand ab 45,00 €
Lieferzeiten und Verfügbarkeiten werden auf der Produktseite und in der Bestellbestätigung angezeigt. Bitte prüfen Sie bei Erhalt Versiegelung, Haltbarkeitsangabe und Chargencode und sichern Sie bei Auffälligkeiten Fotos von Produkt, Verpackung und Code.
10. Rückgaben und Erstattungen
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Bitte melden Sie Ihre Rückgabe vorab unter Angabe der Bestellnummer an unseren Kundensupport, damit wir den Retourenprozess schnell steuern können.
Zur zügigen Prüfung geben Sie bitte an:
- Bestellnummer aus der Bestellbestätigung
- Name und Lieferanschrift
- Grund der Rückgabe
Zurückgesandte Artikel müssen unbenutzt, versiegelt und in Originalverpackung sein, soweit sie aus hygienischen Gründen oder aufgrund versiegelter Kosmetikverpackung nicht geöffnet getestet werden können. Zentrale Retourenprüfung ermöglicht eine schnelle Wiederverfügbarkeit einwandfreier Ware.
Nach Eingang und Prüfung erstatten wir den Kaufpreis für berechtigte Retouren auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Versandkosten werden nur erstattet, soweit gesetzlich vorgesehen oder im Einzelfall zugesagt. Ihre gesetzlichen Rechte, einschließlich Gewährleistungsrechten, bleiben unberührt.
11. Gewährleistung und Garantie
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben auf der jeweiligen Produktseite.
Bei Mängeln wenden Sie sich bitte mit Bestellnummer, Fotos und kurzer Fehlerbeschreibung an support@gelzauber.shop. Wir leisten nach Wahl durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung aus geprüftem Bestand.
12. Echtheit und Qualitätsverpflichtung
Jeder gelieferte Artikel ist geprüfte Originalware aus autorisiertem Bezug; Fälschungen werden weder beschafft noch verkauft. Der Bezug erfolgt ausschließlich über autorisierte Markenpartner und dokumentierte Lieferketten mit Lieferschein- und Chargennachweis.
Unsere Qualitätskontrolle umfasst eine Wareneingangskontrolle auf Versiegelung, Haltbarkeitsdatum, Geruch und Verpackungsschäden sowie eine Stichprobenprüfung vor Versand. Günstigere Preise verändern weder Herkunft noch Prüfung; jede Charge durchläuft denselben Wareneingangs- und Qualitätsablauf unabhängig vom Verkaufspreis.
Hinweismeldung bei Auffälligkeiten
Bitte reichen Sie bei Verdacht auf Abweichung folgende Nachweise ein:
- Bestellnummer aus der hinterlegten Bestellbestätigung
- Fotos von Vorder- und Rückseite inklusive Chargencode
- Kurze Beschreibung von Auffälligkeit und Anwendungszeitpunkt
Prüfung, Abhilfe und Verantwortung
Ihr Anliegen durchläuft folgenden Ablauf:
- Eingangsbestätigung und Zuordnung an das Qualitätsteam
- Abgleich von Charge, Lieferdokument und Rückstellmuster
- Rückmeldung mit Ergebnis und Angebot zur Abhilfe
Bei bestätigter Abweichung erfolgt Ersatzlieferung aus geprüftem Bestand oder Kaufpreiserstattung sowie kostenfreie Rückabwicklung des beanstandeten Artikels. Sie erhalten eine abschließende Rückmeldung mit Lösungsangebot innerhalb weniger Werktage nach vollständigem Eingang, dokumentiert per E-Mail.
13. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf gelzauber.shop, insbesondere Texte, Bilder, Logos, Produktbeschreibungen und Gestaltung, sind urheberrechtlich oder markenrechtlich geschützt. Marken wie Miss Sophie, Pink Gellac, Maniko, Didier Lab, Herôme und Manucurist bleiben Eigentum der jeweiligen Inhaber und werden von uns nur zur beschreibenden Sortimentsdarstellung verwendet.
Eine Vervielfältigung oder kommerzielle Nutzung ohne vorherige schriftliche Zustimmung ist untersagt.
14. Zulässige Nutzung
Untersagt sind insbesondere automatisiertes Auslesen ohne Zustimmung, missbräuchliche Bestellungen, Angabe falscher Identitäten, Verletzung von Rechten Dritter sowie das Hochladen schädlicher oder rechtswidriger Inhalte in Bewertungen oder Kontaktformulare. Bei Verstößen können wir den Zugang einschränken und rechtliche Schritte einleiten.
15. Verfügbarkeit des Dienstes
Wir bemühen uns um eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit des Shops. Wartungen, Aktualisierungen oder technische Störungen können zu vorübergehenden Einschränkungen führen. Ein Anspruch auf ständige Verfügbarkeit besteht nicht.
16. Haftungsausschluss und Haftungsbeschränkung
Beratungshinweise zur Heimanwendung ersetzen keine professionelle Schulung und keine medizinische Beratung. Bitte beachten Sie stets Anwendungs- und Warnhinweise und testen Sie neue Produkte zunächst an einer kleinen Stelle.
Für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit haften wir unbeschränkt. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Zwingende gesetzliche Haftungsregelungen bleiben unberührt.
17. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzstaates innerhalb der EU bleiben unberührt. Gerichtsstand für Kaufleute ist Berlin, Deutschland.
18. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen anpassen, etwa bei geänderten Prozessen, rechtlichen Anforderungen oder Sortimentsänderungen. Für bereits geschlossene Verträge gilt die zum Bestellzeitpunkt gültige Fassung. Wesentliche Änderungen werden auf gelzauber.shop mit aktualisiertem Datum veröffentlicht.
19. Kontakt und Support
Kundensupport ist per E-Mail erreichbar. Zentrale Annahme und Verteilung aller Kundenanliegen sowie Statusauskünfte zu Bestellung, Zahlung und Lieferung erfolgen über:
E-Mail: support@gelzauber.shop
- Servicezeiten: Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr, samstags 10:00–14:00 Uhr (Europe/Berlin)
- Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages
- Bitte nennen Sie Bestellnummer, Name und Lieferanschrift
- Anfragen außerhalb der Zeiten werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge bearbeitet, dringende Versandstopps werden priorisiert
Für Datenschutzanfragen, Betroffenenrechte sowie Vertrags- und Widerrufsfragen wenden Sie sich bitte an unsere Fachstelle Recht und Datenschutz:
E-Mail: recht@gelzauber.shop
- Antwort in der Regel innerhalb von zwei Werktagen
- Bitte nennen Sie Name und E-Mail-Adresse der Bestellung sowie Konkretisierung des Anliegens